Gå til indholdet 
Remarketing
Annonce til tidligere besøgende
Remarketing
Remarketing er en reklameform, hvor virksomheder viser annoncer til folk, som tidligere har besøgt deres hjemmeside eller brugt deres app. Det giver virksomheder mulighed for at genfinde interesserede kunder og minde dem om produkter eller tilbud, de har set før.
Hvad er Remarketing?
Remarketing betyder, at en virksomhed kan vise annoncer til personer, som tidligere har været inde på virksomhedens hjemmeside eller i deres app. Det sker ved hjælp af små registreringer i brugerens browser, kaldet cookies, der fortæller annonceringsværktøjer, hvilke sider brugeren har besøgt. Når brugeren efterfølgende er på andre hjemmesider eller sociale medier, kan de se målrettede annoncer, som relaterer til det, de tidligere har vist interesse for.
Eksempelvis, hvis en person kigger på sko på en netbutik, men ikke køber dem, kan virksomheden senere vise annoncer med præcis de sko eller lignende modeller til denne person, når de er på Facebook eller søger på Google. Ideen er at fastholde kundens opmærksomhed og opfordre til at vende tilbage og gennemføre et køb. Dette adskiller sig fra almindelige annoncer, som vises bredt til en stor gruppe uden hensyn til tidligere aktivitet.
Remarketing bruges typisk i forbindelse med digitale annonceringsplatforme som Google Ads eller Paid Social (betalte annoncer på sociale medier). Det kræver, at virksomheden har opsat et system, der kan registrere besøgende og deres adfærd, og at annonceringsværktøjet har adgang til disse data i overensstemmelse med privatlivsreglerne.
Formålet med remarketing er at øge chancen for salg ved at nå ud til brugere, der allerede har vist en form for interesse, men endnu ikke har købt. Det kan også hjælpe med at styrke mærkekendskab, da gentagne visninger af en annonce gør, at virksomheden huskes bedre.
Hvornår remarketing anvendes
Remarketing anvendes især, når virksomheder ønsker at kommunikere direkte og relevant med personer, der allerede har vist interesse for deres produkter eller services. Det er en strategi, der typisk bruges i situationer, hvor det er vigtigt at sikre, at potentielle kunder kommer tilbage og fuldfører en handling som et køb eller tilmelding.
En typisk situation kunne være en webshop, der oplever, at mange besøgende kigger på varer uden at købe. Her kan remarketing bruges til at sende annoncer, der minder disse besøgende om produkterne, måske med et særligt tilbud eller en rabatkode, der kan motivere til købet. På den måde bliver investeringen i den oprindelige trafik mere værdifuld.
Derudover kan remarketing bruges i længere købsprocesser, hvor kunderne skal nå at overveje deres valg før beslutningen tages. For eksempel ved køb af dyrt elektronik eller abonnementer. Her hjælper remarketing med løbende at holde interessen og fastholde kontakten.
Remarketing ses også ofte i kombination med kampagner på sociale medier, hvor man via Paid Social kan ramme de personer, som har besøgt virksomhedens hjemmeside, med personligt tilpassede budskaber. Den målrettede og genkaldende effekt kan øge effektiviteten i hele marketingindsatsen.
Det er vigtigt, at remarketing sættes op med omtanke for brugerens oplevelse, så annoncer ikke opleves som påtrængende eller gentagne i en uhensigtsmæssig grad. Derfor kan frekvenskontrol og segmentering af målgrupper være nødvendigt for at optimere resultatet.
Endelig anvendes remarketing også til at forstærke andre annonceringskanaler, fx ved at huske brugere, der kom fra en Google Ads-kampagne, og motivere dem til at vende tilbage til hjemmesiden via Paid Social annoncer.
FAQ om Remarketing
Remarketing kræver, at din hjemmeside eller app har en måde at registrere besøgende på, typisk via en kode (et såkaldt remarketing-tag eller pixel), som placeres på siden. Denne kode sender anonym information om brugerens adfærd til annoncenetværket, som derefter kan vise målrettede annoncer. Det kræver også, at du anvender en platform som Google Ads eller Paid Social, hvor du kan oprette målgrupper baseret på besøgendes tidligere aktivitet.
Remarketing skal overholde GDPR, hvilket betyder, at brugere skal informeres om, at deres data bliver samlet ind til annoncering. Ofte skal der indhentes samtykke via en cookie-banner, før cookies kan bruges til remarketing. Det er vigtigt at have gennemsigtige politikker og sikre, at data håndteres korrekt for at overholde lovgivningen.
Ja, remarketing kan bruges af mange forskellige virksomheder, uanset størrelse og branche, så længe der er digital trafik at arbejde med. Det er især relevant for virksomheder, som har produkter eller services, hvor kunderne undersøger flere muligheder før køb, eller hvor det er værdifuldt at skabe gentagen kontakt til besøgende.
Almindelig annoncering når bredt ud til en stor og ofte ukendt målgruppe, uden fokus på tidligere adfærd. Remarketing fokuserer specifikt på personer, der allerede har besøgt din hjemmeside eller app, og dermed har vist interesse. Det giver mere relevant og effektiv annoncering, fordi det bygger videre på brugerens tidligere handlinger.
Tiden man kan vise annoncer til tidligere besøgende kaldes en remarketingperiode, som kan styres i annoncemodulet. En typisk periode ligger mellem 30 og 90 dage, men den kan justeres efter behov. Det er vigtigt at finde en balance, så annoncerne stadig opfattes relevante og ikke påtrængende.
De to begreber bruges ofte i flæng og betyder grundlæggende det samme: at vise annoncer til tidligere besøgende. Nogle bruger ‘remarketing’ om annoncer i Google Ads og lignende, mens ‘retargeting’ ofte forbindes med annoncer på sociale medier, men det er ikke en fast regler og afhænger af kontekst og platform.
Ja, remarketing fungerer rigtig godt sammen med både Paid Social og Google Ads. Google Ads kan for eksempel vise annoncer på Google-søgningsresultater og på websites i Googles netværk, mens Paid Social retter annoncer mod tidligere besøgende på platforme som Facebook og Instagram. Kombineret kan det give en bredere og mere målrettet eksponering.
For at opsætte en kampagne skal du først installere en remarketingkode på din hjemmeside. Derefter definerer du målgrupper baseret på besøgendes handlinger, som fx dem der har set en bestemt side eller tilføjet varer til kurv. Til sidst laver du annoncer målrettet disse grupper i din annonceringsplatform og angiver, hvor længe annoncerne skal vises.
Fordelene inkluderer bedre udnyttelse af trafik, øget chancen for konverteringer, højere genkendelse af brandet og mulighed for at målrette annoncer mere præcist. Det gør annonceringsbudgettet mere effektivt, fordi man ikke kun betaler for at nå nye mennesker, men også for at engagere eksisterende interessenter.
Det kan ske, hvis annoncer vises for ofte eller uden variation, så brugerne oplever dem som påtrængende. Derfor er det vigtigt at justere frekvensen og sørge for relevante budskaber. God praksis indebærer også at give brugerne mulighed for at fravælge visse annoncer eller kategorier, så oplevelsen bliver positiv.
Har din virksomhed brug for sparring?
Hvis det har interesse, så tilbyder jeg en uforpligtende snak, om hvordan jeg kan hjælpe dig, med at forbedre din online tilstedeværelse.
En samarbejdspartner du kan have tillid til.
