Gå til indholdet 
Zero-click searches
Søgninger uden klik
Zero-click searches
Zero-click searches beskriver situationer, hvor brugere får svar direkte i søgemaskinens resultatvisning uden at klikke videre til en hjemmeside. Det betyder, at søgningen ender uden trafik til websteder, selvom søgerens spørgsmål er besvaret.
Hvad er Zero-click searches?
Når vi taler om zero-click searches, mener vi søgninger, hvor brugeren ikke klikker videre til et website efter at have søgt på en søgemaskine som Google. I stedet præsenteres svaret direkte i søgeresultatet, så det ikke er nødvendigt at besøge en anden side for at finde informationen. Dette kan ske for mange forskellige typer spørgsmål, for eksempel når Google viser et kort svar øverst i søgeresultatet (kendt som en featured snippet), en vejrudsigt, en ordbogsdefinition, beregninger eller andre hurtige fakta.
Forestil dig, at en bruger søger på “hvor høj er Eiffeltårnet”. Google viser hurtigt et kort svar øverst i søgeresultatet, så brugeren straks kan se, at Eiffeltårnet er 324 meter højt – uden at skulle klikke sig videre til en hjemmeside. Denne form for søgning kaldes altså for en zero-click search, fordi der ikke genereres et klik videre til en webside.
For marketingansvarlige er begrebet vigtigt, fordi det har betydning for, hvordan søgetrafikken fordeles, og hvilken rolle søgemaskinens visning spiller i en samlet digital strategi. Selvom websitet måske bliver vist højt i søgeresultatet, kan det stadigvæk miste trafik, hvis svaret leveres direkte og fuldt ud i søgemaskinen.
Hvorfor nogle søgninger ikke giver trafik
Nogle søgninger giver ikke trafik til websites, fordi søgemaskinerne i dag arbejder på at give brugerne svar så hurtigt og nemt som muligt – ofte direkte i søgeresultatet. Det betyder, at i stedet for at brugeren skal klikke på et link for at finde den ønskede information, kan svaret ofte ses øverst i resultaterne. Denne forandring skyldes blandt andet brugen af Featured snippets, der viser uddrag eller korte svar fra en webside, uden at man behøver at besøge siden selv.
En featured snippet kan for eksempel være et uddrag fra en guide, et defineret begreb, svar på et spørgsmål eller en step-by-step instruktion. Søgemaskinen henter denne information fra en hjemmeside og viser den i en særlig boks øverst på siden. Når brugeren ser svaret her, kan de ofte nøjes med at læse det, uden at klikke videre, især hvis de kun søgte en hurtig oplysning.
Derudover indeholder søgemaskinernes resultater også andre elementer, som svarer direkte på spørgsmålet: kortfattede fakta, opsummerede svar, kort og vejrudsigt, billeder eller direkte kontaktinformation. Disse elementer gør det mindre nødvendigt at besøge eksterne websites for at finde svaret, og derfor falder trafikken på nogle søgninger.
For marketingansvarlige betyder dette, at det ikke altid er nok at fokusere på at rangere højt i søgeresultaterne. Det gælder også om at forstå, hvordan søgeresultaterne præsenteres, og hvordan brugernes behov dækkes direkte i søgemaskinen. Det kan også åbne muligheder for at tilpasse indhold, så det passer til featured snippets, og dermed stadig være synlig, selv når trafikken falder.
FAQ om Zero-click searches
Det er en søgning, hvor brugeren får svar direkte i søgemaskinens resultatvisning uden at klikke videre til et website. Resultatet viser svaret, så brugeren ikke behøver at åbne en anden side.
Da brugeren kan få svar uden at klikke videre, kan trafikken til websteder falde, selvom websitet måske stadig vises i søgeresultatet. Det betyder, at der er færre besøgende på dit site fra søgninger, som ender med et direkte svar.
En featured snippet er et uddrag eller svar, som søgemaskinen viser øverst i søgeresultaterne. Den giver direkte svar uden, at brugeren skal klikke videre, og er derfor en af de mest almindelige årsager til zero-click searches.
Ja, du kan optimere dit indhold til at blive vist som featured snippet eller i andre søgemaskineelementer. Selvom brugere måske ikke klikker gennem, øger du dit brands synlighed og kan appellere til andre, der søger mere dybdegående information.
For at gøre brugeroplevelsen hurtigere og mere effektiv. Mange brugere søger hurtige svar og vil helst ikke bruge tid på at klikke rundt mellem flere sider. Derfor prioriterer søgemaskiner direkte svar, der kan løse behovet med det samme.
Du kan bruge værktøjer til søgeordsanalyse og søgeordsdata, som viser klikrate og synlighed. Hvis søgeord har mange visninger i søgeresultater, men lav klikrate, kan det være tegn på zero-click searches.
Selvom Google er den mest udbredte søgemaskine og derfor det primære fokus, forekommer zero-click searches også på andre søgemaskiner, som viser direkte svar i resultaterne, eksempelvis Bing og Yahoo.
Det kan ske, hvis brugerne får alle nødvendige informationer uden at besøge din side og dermed ikke konverterer. Det er vigtigt at balancere informationsgivende indhold med opfordringer til handling for at motivere klik og salg.
De kræver, at marketingansvarlige tænker bredere end bare trafik. Strategier skal inkludere synlighed i søgemaskinerne gennem direkte svar og branded tilstedeværelse, selv når brugerne ikke klikker videre.
Det kan være begge dele. På den ene side er det en udfordring, fordi det reducerer webtrafik. På den anden side kan det øge brandeksponeringen og brugertilfredsheden ved at levere hurtige svar, hvilket også er værdifuldt i markedsføring.
Har din virksomhed brug for sparring?
Hvis det har interesse, så tilbyder jeg en uforpligtende snak, om hvordan jeg kan hjælpe dig, med at forbedre din online tilstedeværelse.
En samarbejdspartner du kan have tillid til.
